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Sportello telematico Lo Sportello telematico multifunzionale prevede la registrazione obbligatoria da parte dell'Utente. E' attivo h/24 permette di accedere in autonomia alla propria posizione e di verificare consumi, importi, scadenze e altro. La Sportello è in continuo aggiornamento per aumentare e migliorare il rapporto con gli Utenti.


Sportelli al pubblico (in aggiornamento) Gli sportelli al pubblico sono attivi negli orari previsti presso la sede di Avezzano di via Caruscino n°1. In prossimità degli stessi è possibile prelevare tutti i modelli di richiesta disponibili.


Sportello A-B

 

Rateazioni bollette correnti

Cosa serve: 

Se la richiesta viene effettuata allo sportello: documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida, recapito telefonico, copia del bollettino di pagamento da rateizzare. La rateazione viene richiesta direttamente agli sportelli al pubblico e prevede la sottoscrizione del piano di rateazione.

Se la richiesta viene effettuata via posta elettronica: inviare documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida, recapito telefonico, copia del bollettino di pagamento da rateizzare. All'utente verrà inviato il piano di rateazione in duplice copia che l'Utente dovrà firmare, scansionare e reinviare via posta elettronica.

 

Pagamenti con solo POS e/o con assegno

Cosa serve: Bancomat o carta di credito o assegno. Negli sportelli A e B è possibile pagare solo le bollette relative all'ultima emissione.

 

I.S.E.E.

Cosa serve: 

Se la richiesta viene effettuata allo sportello: documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida), copia dell'attestazione I.S.E.E., e recapito telefonico. L'attestazione deve essere presentata annualmente nel mese di gennaio.

Se la richiesta viene effettuata via posta elettronica: inviare la richiesta via posta elettronica specificando il comune di residenza dell'Utente che deve necessariamente essere presente nell'attestato I.S.E.E.

 

Volture

Cosa serve: 

Se la richiesta viene effettuata allo sportello: documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida), recapito telefonico, copia del documento comprovante la proprietà o il possesso o l'utilizzo (rogito notarile, contratto di locazione, comodato d'uso), sottoscrizione del modello di istanza cumulativa da compilare in tutte le sue parti e allegare alla richiesta. Al momento della richiesta di voltura , il nuovo utente deve comunicare al Gestore l'autolettura del m,isuratore che costituirà lettura di cessazione del precedente intestatario e lettura iniziale per il nuovo Titolare. Per le Utenze da volturare sprovviste di misuratore con fatturazione a forfait è necessario seguire la procedura di installazione del misuratore.

Se la richiesta viene effettuata via posta elettronica: inviare documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida), recapito telefonico, copia del documento comprovante la proprietà o il possesso o l'utilizzo (rogito notarile, contratto di locazione, comodato d'uso), sottoscrizione del modello di istanza cumulativa da compilare in tutte le sue parti e allegarloalla richiesta. 

 

Variazioni anagrafiche

Cosa serve:

Se la richiesta viene effettuata allo sportello: documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida), recapito telefonico.

Se la richiesta viene effettuata via posta elettronica: inviare il documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida), il recapito telefonico.

 

Variazioni di residenza

Cosa serve:

Se la richiesta viene effettuata allo sportello: documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida), recapito telefonico, certificato di residenza. 

Se la richiesta viene effettuata via posta elettronica: inviare il documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida), il recapito telefonico e il certificato di residenza attuale.

 

Variazioni di corrispondenza

Cosa serve: 

Se la richiesta viene effettuata allo sportello: documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida), recapito telefonico.

Se la richiesta viene effettuatavia via posta elettronica: scaricare, compilare e inviare l'apposito modello allegando documento di identità in corso di validità (carta di identità o patente di guida), recapito telefonico.

 

Sportello C

Richiesta di chiarimenti su fatture emesse

Richiesta di rielaborazioni di fatture

Richiesta di ristampa delle fatture non ricevute (anche telefonicamente allo 0863.090030 tasto n°5)

Sportello D
Segnalazioni di perdite 

mancanza acqua e guasti (anche telefonicamente allo 0863.090030 tasto n°2).

I seguenti servizi possono essere richiesti anche telefonicamente allo 0863.090030 tasto n°4:

 

Sportello E-F • Installazioni misuratori (per soli utenti con fatturazione a forfait)

Nuovi allacci
Cessazioni
Sostituzione contatori
Sdoppiamento utenze
Riattivazioni

 

Sportello G-H (Sala 2)Bollette scadute
Rateizzazioni fatture scadute
Pagamenti

Per procedure di recupero crediti contattare lo 0863.090030 tasto n°7

Altri servizi: Per procedure amministrative contattare lo 0863.090030 tasto n°8
Per servizi a enti o fornitori contattare lo 0863.090030 tasto n°6

Ultima modifica

mercoledì 23 maggio 2018

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Via Caruscino, 1 - 67051 Avezzano (AQ)
Tel. 0863 090 030 - Fax 0863 4589215
E-mail: cam@cam-spa.com
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Cap. Soc. Euro 26.419.100,00
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