Modulistica
Per la maggior parte delle richieste è necessario scaricare il modello polifunzionale che consente di selezionare la tipologia di richiesta:
Modello di richiesta polifunzionale per varie istanze (istanza cumulativa)
Per avere delle indicazioni su come installare il misuratore:
Schema di installazione del misuratore
Per comunicare l'autolettura:
Modello per la comunicazione di autoletture utenze idriche
Per presentare un reclamo o una segnalazione generica:
Modello per la comunicazione di reclami e segnalazioni
Per ottenere una copia delle fatture non ricevute o smarrite:
Modello per la richiesta della ristampa delle fatture e ritardo di consegna bollette
Per richiedere un'autorizzazione allo scarico:
- Documentazione da allegare alla richiesta di rinnovo autorizzazione allo scarico in regime di AUA
- Documentazione da allegare alla richiesta di autorizzazione allo scarico in regime di AUA
- Richiesta di autorizzazione allo scarico in regime di AUA
- Richiesta di rinnovo autorizzazione allo scarico in regime di AUA
- Richiesta di voltura autorizzazione allo scarico in regime di AUA
- Richiesta di autorizzazione allo scarico per acque reflue assimilabili alle domestiche
- Dichiarazione sostitutiva art.2 comma 1 lettera "A" del D.P.R. 227 del 2011
- Richiesta di autorizzazione allo scarico per acque reflue assimilabili alle domestiche
- Dichiarazione sostitutiva art.2 comma 1 lettere "B" e "C" del D.P.R. 227 del 2011
Per richiedere un rimborso:
Modello per la richiesta di rimborsi
Per aggiornare o correggere il proprio indirizzo per la consegna delle fatture:
Modello per la richiesta di variazione della corrispondenza
Per effettuare una richiesta agli atti:
Modello per la richiesta per accesso agli atti
Per attivare la ricezione della fatture per posta ordinaria e sospendere contestualmente il servizio di ricezione delle fatture via posta elettronica:
Modello per la richiesta per attivazione servizio posta ordinaria
Per attivare la ricezione della fatture via posta elettronica e sospendere contestualmente il servizio di ricezione delle fatture per posta ordinaria :
Modello per la richiesta per invio fatture su posta elettronica
Per richiedere la rielaborazione di una fattura errata:
Modello per la rielaborazione fatture
Per la maggior parte delle richieste è necessario fornire il modello attestante la presa visione dell'informativa privacy:
Modello di accettazione dell'informativa privacy
Informativa privacy per gli Utenti
Per comunicare il numero dei componenti del nucleo familiare applicabile solo alle Utenze con profilo tariffario "residente":
Modello di aggiornamento dei componenti del nucleo familiare
Per richiedere l'esenzione del pagamento della tariffa per il servizio di fogna e depurazione nelle aree ove previsto:
Modello di richiesta esenzione pagamento tariffa fognatura e depurazione
Per eccepire la prescrizioni degli importi oltre i due anni con riferimento alla fatturazione dei consumi:
Modello per eccepire la prescrizione biennale
Per dichiarare la propria residenza senza dovre inviare un certificato di residenza:
Modello di autodichiarazione residenza
Per richiedere interventi di: installazione o sostituzione misuratore, sostituzione saracinesca, verifica misuratore, relevazione impossibile della lettura del misuratore e altro:
Modello di richiesta di intervento