Perdita idrica

Le eventuali richieste di rielaborazione delle fatture, a causa di perdite idriche, dovranno essere subordinate al rispetto delle disposizioni del Regolamento di Utenza. In particolare

a) All'art.6 si specifica:

"il punto in cui inizia la proprietà dell'impianto di ricezione privato con la relativa responsabilità ed onere per la manutenzione è quello risultante dal raccordo tra la tubazione esterna stradale del CAM S.p.A. e quella privata."

b) All'art.7 si precisa inoltre che:

"Sono considerate perdite occulte le perdite idriche occorse a valle del misuratore, non in vista e non rilevabili esterna-mente in modo diretto ed evidente, e riconducibili a una parte dell’impianto interrata o sepolta nel conglomerato ce-mentizio; si tratta di perdite non affioranti e non rintracciabili con le operazioni di normale diligenza richiesta all’utente per il controllo dei beni di proprietà.
Inoltre la rottura deve derivare da fatto accidentale, fortuito, involontario, riconducibile a vetustà e/o corrosione del tratto di derivazione post-contatore e dell’impianto interno di utilizzazione.
In ogni caso non riguarda difetti non occulti su impianti (es. autoclave, wc, impianti frigoriferi, impianti di condizio-namento, scarichi, serbatoi e galleggianti) o su rubinetterie interne, in quanto possono essere rilevati dall’utenza: que-sto tipo di malfunzionamenti va immediatamente riparato per evitare consumi eccessivi di acqua e non dà luogo al ri-calcolo per perdita occulta.
L’utente, solo in caso di effettiva perdita occulta come sopra individuata, ha la facoltà di richiedere l’attivazione delle tutele previste. 
La perdita va segnalata tempestivamente a CAM Spa, in modo da consentire eventuali sopralluoghi da parte di tecnici incaricati.
CAM Spa riconosce all’utente che ha subito una perdita occulta che abbia dato luogo a un consumo pari ad almeno il doppio del consumo medio giornaliero di riferimento, un ricalcolo dei consumi di perdita – intesi come differenza tra il consumo medio del periodo in cui si è verificata la perdita e il consumo medio storico di pari periodo – secondo i se-guenti criteri:
1.    a seguito della dimostrazione della perdita nell’ambiente, esonero dall’applicazione delle tariffe di fognatura e depurazione al volume eccedente il consumo medio giornaliero di riferimento;
2.    il consumo di perdita relativo alla componente acquedotto sarà ricalcolato con applicazione del 35% della ta-riffa base sui “metri cubi di perdita”, calcolati come differenza tra il consumo del periodo in cui si è verificata la perdi-ta e il consumo medio giornaliero dei due anni precedenti moltiplicato per i giorni di perdita
3.    in caso di richiesta da parte dell’utente, il Gestore applicherà le modalità di rateizzazione previste dall’art. 42 dell’Allegato A alla Deliberazione ARERA n. 655/2015 (RQSII). 
In caso di mancata lettura per più di 12 mesi consecutivi, per cause imputabili all’utente, il rimborso per perdita non sarà riconosciuto (la lettura periodica del contatore consente anche di individuare eventuali consumi anomali). La ri-chiesta di rimborso sarà in ogni caso accettata non oltre 90 giorni dall’emissione della fatturazione contenente i con-sumi di perdita, e a condizione che non sia stato riconosciuto un analogo rimborso nei 3 anni precedenti. È inoltre necessario effettuare foto della perdita prima e dopo la riparazione e disporre della documentazione a supporto della richiesta (relazione dell’idraulico e fattura quietanzata)."
 

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E' possibile segnalare eventuali perdite a: